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倍加新陶瓷:终端店面需满足消费者需求才能赢市场

阅读:1590
时间:2015-04-18 01:18
来源:陶瓷网
作者:匿名

【记者】:大家好,欢迎收看陶瓷网本期访谈栏目,我是节目主持人wanneta。今天,我们很荣幸邀请到倍加新陶瓷深圳总代理邓总接受我们的采访,邓总您好

【邓总】您好!

【记者】现在很多经销商都说终端市场生意越来越难做,那我想问一下邓总您深圳的终端市场环境是怎样的呢?

【邓总】我感觉现在陶瓷行业真的是进入了一个寒冬,首先是收到房地产低迷的影响,陶瓷销量有一定程度的下滑;第二就是行业内花色同质化严重,一些小品牌经常模仿其他品牌的花色,导致价格体系不稳定,出现价格战等情况,再加上瓷砖质量参差不齐,所以现在的生意真的是越来越难做。

【记者】:那么在这样的环境下,倍加新陶瓷有给予你们终端什么支持与帮助吗?

【邓总】:实话说,我在陶瓷行业也有十几年时间了,也做过很多的品牌,但是我感觉倍加新的扶持力度是最大的。首先是市场部给予我们推广方面的支持,例如在网上的推广,对我们在深圳提高知名度起到了很大的作用;然后就是终端培训方面,对我们终端导购提供了很多方面的培训;接着就是倍加新产品的质量以及花色,我是比较认可和满意的。

【记者】在企业的扶持基础上,终端也要有自己的规划才能获得成功,那么我想问一下邓总您在2015年有什么计划部署呢?

【邓总】计划部署肯定有的,因为现在瓷砖生意也越来越难做了,我们在今年年初作了调整。首先在整个行业来说,2015年是挑战内功的时候,我作为在陶瓷市场一线的经销商,也能感觉到市场的这个变化。如今,坐等客户上门的年代也已经过去了,同行之间的竞争日益加大,每天都出新品牌,而每个品牌都拿出自己的杀手锏,市场不断的变化,品牌不断地作推广,使得消费者日益疲劳。面对如今的市场环境,做为陶瓷经销商的我们必须要多渠道发展,多种营销方式,要与时俱进,特别是在2014年互联网快速发展和消费者的消费方式发生转变的情况下,我们也不得不随之而转变,去满足消费者的需求。

【记者】就是你们也是捉住了消费者的需求去做,那么你们作为接触消费者最直接的人员,你认为今年最畅销的将是哪种品类的瓷砖?

【邓总】现在被消费者认知比较高的产品品类当属“大理石瓷砖”,虽说全抛釉瓷砖比大理石瓷砖开发的较早,但是大理石瓷砖反倒占据主流市场,因为大理石很早就在装饰材料上被消费者认知,所以大理石瓷砖的推出更容易被消费者理解和认知。而现在消费者开始变得比较理性,他们都希望尽量以低的价格装出豪华的效果,所以大理石瓷砖是目前比较好的一个趋势。

【记者】:那么现在的消费者在购买的时候都关注哪些方面呢?

【邓总】:首先还是花色上的配搭;第二就是整体的购物环境;第三就是服务能否达到消费者想要的。刚刚也提到瓷砖本身的竞争就比较大,质量上参次不齐,所以我们还是要站在消费者的角度上去思考,转变方式,提升质量,去满足他们的需求。

【记者】都说现在的消费主体是80-90后,你们在终端有看到这样的转变吗?他们的消费需求又有什么特点呢?

【邓总】没错,如今80-90后已成为消费主体,消费者越来越趋向于“个性消费”,所谓的“个性消费”是指:个性化的服务,个性化的产品体验等。他们不像我们老一辈买东西,他们追求快捷式的消费方式还有一站式的服务。随着科技的发展,其实人是变得越来越懒的,消费者他们在通过网络了解产品,然后再去实体店体验产品,并希望在实体店解决他们的装修一体化的问题,这就是现在消费者的消费方式的一种转变。

【记者】:就是是80、90后更喜欢个性与便捷的消费方式,那么我想问一下邓总您,面对消费者习惯的转变,你们终端店面由怎样的应对策略呢?

【邓总】:我们也是针对消费者消费特点的转变来做出变化与升级。例如店面装修及配套服务等,都是随着消费者消费习惯的转变进行升级的,我们会为大家提供个性化的服务,也包括倍加新厂家为我们提供的配搭服务。  

【记者】:从以上的采访中我们也可以看到,倍加新陶瓷对于消费者的改变做出了相应的策略,我相信在邓总的英明领导下,你们终端也会再创佳绩。非常感谢邓总接受我的采访。以上是本期节目的全部内容,我们下期节目见。

小编总结

如今随着陶瓷市场竞争愈演愈烈,坐等客户上门的时代已经过去,经销商要发展需要通过不同渠道,把握好消费者的需求点,从而做出战略调整。针对如今消费群体的年轻化,消费方式日趋便捷化,消费需求日趋个性化,经销商需加强服务,充分利用互联网的丰富资源与终端营销相结合,才能在市场竞争中脱颖而出。

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